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Condiciones de uso
Es requisito indispensable ser mayor de edad para poder realizar una compra en nuestra web.
Es imprescindible que en tu registro nos facilites un teléfono de contacto móvil o fijo y una dirección de correo electrónico para posibilitar la entrega del producto o necesidades adicionales que puedan surgir. Siempre solo con fines de formalidad la compra del producto en concreto que se está realizando.
El medio de contacto habitual para realizar notificaciones sobre el pedido será el correo electrónico.
Proceso de Compra
En nuestra tienda electrónica, encontrará todo el catálogo de productos ofrecidos por IDEYA VERDE para adquirir cualquiera de ellos deberá seguir el siguiente proceso de compra:
1º.- Seleccione el producto deseado añadiéndolo al carrito.
2º.- Lea de forma detenida toda la información disponible sobre el producto. Los precios indicados junto al producto son precios en Euros y con el IVA incluido.
3º.- Si está conforme con el pedido, deberá registrarse cumplimentando el formulario de recogida de datos o identificarse con su nombre de usuario y clave si ya es un usuario registrado.
4º.- A continuación, deberá proporcionar los datos de envío y finalmente seleccionar el método de pago. Durante este proceso el sistema le mostrará los gastos aplicables a su pedido según la zona de entrega y forma de pago seleccionadas.
5º.- Una vez que haya completado el pago, recibirá un mensaje de confirmación con los datos de su pedido, si no recibe este mensaje póngase en contacto con nosotros (info@ideyaverde.es).
6º.- Nuestra tienda dispone de los siguientes medios de pago: Transferencia Bancaria, Tarjeta de crédito.
Si el medio de pago escogido es la transferencia bancaria, dispone de un plazo de 5 días hábiles para formular el pago al número de cuenta bancaria indicado, debiendo remitirnos por correo electrónico a info@ideyaverde.es el justificante de pago. Si en dicho plazo no realiza la transferencia, el pedido quedará anulado. Le recordamos que al seleccionar esta forma de pago debe tener en cuenta que el coste final del pedido puede verse incrementado por la comisión que le cobre su entidad bancaria.
Derecho de Devolución
El cliente podrá ejercer el derecho de devolución pudiendo devolver el pedido recibido, si comprueba que no se ajusta a sus expectativas. El ejercicio de este derecho tendrá que realizarse en un plazo máximo de SIETE días hábiles a partir de su recepción y según el calendario oficial del lugar donde se ha entregado el pedido. Para poder ejercer este derecho es necesario que conserve el embalaje original del producto y que no haya sido utilizado, siendo por cuenta del cliente los gastos de devolución. Podrá ejercer el derecho de devolución mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de email info@ideyaverde.es.
De acuerdo a lo establecido en el art. 102. del Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se admitirá el ejercicio del derecho de devolución para pedidos relativos a productos personalizados o confeccionados según las indicaciones del cliente.
En todo caso el producto a devolver ha de estar sin usar con todos sus embalajes originales intactos. IDEYA VERDE no admitirá devoluciones de productos usados, o que presenten alteraciones en su embalaje original. No se admiten devoluciones en alimentación refrigerada o congelada, por no poder garantizar si se ha mantenido la cadena de frío.
Hojas de Reclamaciones
IDEYA VERDE dispone de hojas de reclamaciones en nuestra sede sita en Calle Zaragoza La Vieja, 29 C.P.: 50008, Zaragoza (España). Si desea hacer uso de ellas, puede solicitarnos su envío a través de la dirección de correo electrónico info@ideyaverde.es